ATQ ISO FR blanc

Sondage sur la satisfaction de la clientèle

À la fin de l'année 2018, Agri-Traçabilité Québec a effectué un sondage auprès des producteurs afin de connaître le niveau de satisfaction de sa clientèle à l'égard des services et des produits offerts par l'organisation.

De plus, ce sondage visait à évaluer le taux de satisfaction relativement aux services SimpliTRACE et SimpliTRACE Mobile ainsi que la qualité des communications.

ATQ tient à remercier tous ceux qui ont participé au sondage et c'est avec fierté que nous partageons avec vous un résumé des résultats obtenus.

 

Évaluation des services offerts

Accueil et courtoisie du personnel

Accueil et courtoisie du personnel

Qualité des renseignements donnés

Qualité des renseignements donnés

Temps d'attente au téléphone

Temps d'attente au téléphone

Qualité des services offerts

Qualité des services offerts

Délais pour la mise à jour de votre dossier

Délais pour la mise à jour de votre dossier

Service de commandes d'identifiants

Service de commandes d'identifiants

Service de soutien technique

Service de soutien technique

Évaluation des outils

Quel est votre niveau de satisfaction relativement à SimpliTRACE?

Quel est votre niveau de satisfaction relativement à SimpliTRACE?

Quel est votre niveau de satisfaction relativement à SimpliTRACE Mobile?

Quel est votre niveau de satisfaction relativement à SimpliTRACE Mobile?

Si vous n'utilisez pas SimpliTRACE, comment transmettez-vous vos déclarations à ATQ?

Si vous n'utilisez pas SimpliTRACE, comment transmettez-vous vos déclarations à ATQ?

Évaluation des communications

Évaluation des communications

Évaluation des communications

De façon générale, diriez-vous que vous êtes bien informés en ce qui concerne la traçabilité?

De façon générale, diriez-vous que vous êtes bien informés en ce qui concerne la traçabilité?

Comment évaluez-vous la qualité des communications diffusées par ATQ?

Comment évaluez-vous la qualité des communications diffusées par ATQ?

 

Imprimer E-mail

Rapport des activités 2018-2019

C’est avec grand plaisir que nous vous présentons l’édition 2018-2019 du rapport des activités d’Agri-Traçabilité Québec (ATQ).

Ces dernières années ont permis de pousser plus loin la valorisation de la traçabilité et la réflexion stratégique réalisée en cours d’année nous a permis de cerner les champs d’action et les cibles prioritaires, afin de développer un plan global de développement des affaires au cours de la prochaine année.

Pour en apprendre davantage sur les activités d’Agri-Traçabilité Québec, consultez la version électronique de cette dix-huitième édition de notre rapport des activités, en cliquant sur le lien ci-dessous.

Rapport des activités ATQ 2018-2019

Bonne lecture!

Imprimer E-mail

Nouveau! SimpliTRACE Mobile est maintenant offert aux utilisateurs d'appareils de type iOS (iPhone)

Agri-Traçabilité Québec (ATQ) est heureuse d’annoncer  que l’application SimpliTRACE Mobile est maintenant disponible pour les utilisateurs d’appareils de type iOS (iPhone).

SimpliTRACE Mobile est une application qui offre aux producteurs de bovins, ovins et cervidés la possibilité de faire leurs déclarations de traçabilité à l’aide de leur téléphone intelligent. Le 5 septembre 2017, ATQ mettait en production son application pour appareils de type Android. À la suite d’une demande grandissante des utilisateurs d’appareils de modèle iPhone, ATQ a procédé au développement de l’application iOS.

Rappelons que l’outil SimpliTRACE Mobile a été conçu afin d’aider les entreprises agricoles à transmettre les informations relatives à l’identification de leurs animaux et aux déclarations de déplacements à la base de données centrale d’ATQ, en vertu du Règlement sur l’identification et la traçabilité de certains animaux. Avec SimpliTRACE Mobile, les producteurs peuvent accéder directement de leur téléphone à la liste complète des identifiants associés à leur dossier, ce qui réduit les risques d’erreurs de transcription.

Lire le communiqué de presse

Imprimer E-mail

La boucle ovine avec la lettre "G" bientôt disponible

** Avis aux producteurs d'agneaux **

Nous souhaitons vous informer de l'importance de vérifier votre inventaire actuel de boucles ovines si vous utilisez le marquage avec la lettre de l'année en cours.

En effet, la production de boucles avec la lettre « F » cessera au début du mois de décembre.  Vous avez donc jusqu'au 7 décembre pour commander et payer les boucles avec ce type de marquage pour les naissances d'agneaux prévues d'ici la fin décembre 2018.  À compter du lundi 10 décembre, les boucles ovines avec la lettre « F » ne seront plus disponibles et seront remplacées par les boucles avec la lettre « G » pour les agneaux qui naîtront dès le mois de janvier 2019.

Contactez-nous sans tarder au 1 866 270-4319 pour plus dinformation.

Agri-Traçabilité Québec vous remercie de votre coopération.

Lire le communiqué de presse

Imprimer E-mail

Nouveau! Achat en ligne des identifiants

Agri-Traçabilité Québec (ATQ) est heureuse d’annoncer qu’un nouveau module d’achat en ligne offre maintenant aux utilisateurs de SimpliTRACE la possibilité de commander les identifiants avec marquage régulier pour les productions bovine, ovine et cervidé, et ce, directement de leur compte SimpliTRACE.

Ce module, créé par ATQ et ajouté à l’application SimpliTRACE, offre plus de flexibilité aux intervenants. En effet, ces derniers peuvent dorénavant commander leurs identifiants et accessoires en tout temps, même en dehors des heures d’ouverture du Service à la clientèle d’ATQ.

C’est si simple! En accédant à leur dossier en ligne, les utilisateurs n’ont qu’à cliquer sur l’onglet « Commande » puis sur le bouton « Créer » pour compléter leur demande.

Lire le communiqué

Imprimer E-mail

Rapport des activités 2017-2018

C'est avec grand plaisir que nous vous présentons l'édition 2017-2018 du rapport des activités d'Agri-Traçabilité Québec.

Le document présente un bilan des opérations et fait état des différents enjeux et événements qui ont été au coeur des activités d'ATQ cette année.

L'amélioration continue a toujours été une préoccupation principale pour Agri-Traçabilité Québec. Ainsi, en 2017-2018, outre ses activités régulières, ATQ s'est impliquée dans divers projets, par exemple pour améliorer l'efficacité de son système au profit des utilisateurs, la performance de divers outils ou encore à titre de fournisseur de services auprès de différents organismes oeuvrant dans le milieu.

L'année a été marquée par une dose d'énergie constructive et de résultats impressionnants. L'organisation a soigneusement développé de nouveaux partenariats, entre autres avec le Réseau laitier canadien (CDN) et les Producteurs laitiers du Canada (PLC) pour le développement de la solution nationale de traçabilité des bovins laitiers, poursuivant ainsi sa mission comme elle le fait déjà avec le Conseil canadien du porc (CCP).

Agri-Traçabilité Québec souhaite remercier chaleureusement les producteurs et intervenants de l'industrie ainsi que tous ses partenaires pour leur étroite collaboration qui contribue sans contredit à la fiabilité et la pérennité du système de traçabilité du Québec.

Pour en savoir plus, consultez la version électronique du Rapport des activités 2017-2018

Imprimer E-mail

Modification du prix des identifiants pour les productions bovine, ovine et cervidé

Agri-Traçabilité Québec (ATQ) vous informe qu’elle procédera à une modification du prix des boucles d’identification pour les bovins, les ovins et les cervidés, exigées dans le cadre du système d’identification et de traçabilité du Québec.

Cette modification entraînera une augmentation du prix de vente des boucles d’identification, de l’ordre de 0,05 $ à 0,06 $ par boucle. Veuillez noter que ces changements seront effectifs dès le 28 mai 2018 et qu’ils seront applicables pour l’ensemble des productions, soit bovine, ovine et cervidé.

Pour prendre connaissance des prix en vigueur, nous vous invitons dès le 28 mai à consulter les listes de prix détaillées affichant également tous les articles disponibles. Vous trouverez des listes de prix distinctes pour chacune des productions, sur le site Web d’ATQ, à l’adresse suivante : www.atq.qc.ca/fr/producteurs-intervenant/formulaires. Sélectionnez la production de votre choix pour accéder aux documents. 

ATQ souhaite rappeler aux producteurs et aux intervenants de l’industrie que les commandes de boucles et d’accessoires doivent être effectuées par téléphone en communiquant avec le Service à la clientèle au 1 866 270-4319.

Lire le communiqué

Imprimer E-mail

Agri-Traçabilité Québec devient fournisseur de la solution nationale de traçabilité des bovins laitiers

Agri-Traçabilité Québec (ATQ) est heureuse d’annoncer qu’elle a conclu une entente à titre de fournisseur de services pour créer, développer et héberger la solution TracéLaitier, la nouvelle base de données de traçabilité pour tous les bovins laitiers du Canada.

Ce mandat s’intègre dans le cadre d’une entente entre les Producteurs laitiers du Canada (PLC) et le Réseau laitier canadien (CDN) pour assurer la mise en œuvre d’une traçabilité qui répond aux standards élevés de la traçabilité des bovins laitiers au Canada, conformes aux exigences réglementaires et à celles du volet traçabilité du programme proAction pour les bovins laitiers canadiens. Ainsi, l’initiative TracéLaitier, une vision développée par les Producteurs laitiers du Canada, sera administrée par le Réseau laitier canadien, qui est en voie de devenir administrateur responsable national. Les deux organisations sont très satisfaites des progrès considérables accomplis vers l’atteinte de l'objectif de l'industrie des bovins laitiers, à savoir la mise en œuvre d'un système national de traçabilité.

Lire le communiqué de presse

Imprimer E-mail

La boucle ovine avec la lettre « F » bientôt disponible

** Avis aux producteurs d'agneaux **

Nous souhaitons vous informer de l'importance de vérifier votre inventaire actuel de boucles ovines si vous utilisez le marquage avec la lettre de l'année en cours.

En effet, la production de boucles avec la lettre « E » cessera à la fin du mois de novembre.  Vous avez donc jusqu'au 1er décembre pour commander et payer les boucles avec ce type de marquage pour les naissances d'agneaux prévues d'ici la fin décembre 2017.  À compter du lundi 4 décembre, les boucles ovines avec la lettre « E » ne seront plus disponibles et seront remplacées par les boucles avec la lettre « F » pour les agneaux qui naîtront dès le mois de janvier 2018.

Contactez-nous sans tarder au 1 866 270-4319 pour plus dinformation.

Agri-Traçabilité Québec vous remercie de votre coopération.

Lire le communiqué de presse

Imprimer E-mail

PCA compact Couleurs Web
 
Logo Boeuf QC SPEQ 440x362 Agri-Traçabilité Québec est fière de s'associer au programme Partenaire Bœuf Québec. ATQ assure la traçabilité de tous les bovins au Québec, de la ferme à l'abattoir. Son système d'identification permet de retracer le bouvillon identifié à sa ferme d'origine et de connaître tous ses déplacements au cours de sa vie.

ISO 9001 2015 logo 50 50

 
© Agri-Traçabilité 2015
Conception de Montreal.net et Poussin jaune